平素はSOU・SOU netshopをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、発送業務・お問合せ返信に遅延が発生し、多大なご迷惑、ご不便をお掛けしております。
深くお詫びを申し上げると共に、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
（※2021/01/04 16時 現在）

＜配送遅延について＞

現在多くのお客様からご注文をいただいておりますが、発送業務に大幅な遅延が生じております。
※通常より「約10日程度（海外は約2週間程度）」お時間を頂戴しております。
※着日指定不可

＜お問合せ対応遅延について＞

現在多くのお客様からお問合せを頂戴しており、電話、メール、LINE等回答にお時間をいただいております。
順に対応を進めておりますが、通常より「約3～4営業日」お時間を頂戴いたします。