# 주문 제한
* 기본적으로 제한은 없습니다.
* 단, 생산 사정으로 희망하신 제품을 전달드리지 못할 경우가 있습니다

# 주문 확인
* 주문 완료 후 [주문번호]가 표시되며 ,등록하신 메일 주소로 자동 메일을 보내드립니다.
* 메일이 도착하지 않는 경우는 메일 주소 기입 실수 또는 스펨 메일, 휴지통에 들어가있을수 있습니다.
* 이메일을 확인하실 수없는 경우는 아래로 문의하시기 바랍니다. (중국어, 영어 ,한국어 대응 가능)
https://sousou-netshop.shop-pro.jp/secure/?mode=inq&shop_id=PA01018434

# 주문 완료 후, 상품의 추가, 변경, 취소
수령 전 취소 · 변경 동봉은 원칙적으로 금지하고 있습니다.

# 결제 통화, 환율
* 결제 통화는 일본 엔입니다.
* 환율은 매일 변동되며 카드 회사에 따라 다르므로, 자세한 내용은 카드 회사에 확인하시기 바랍니다.

# netshop에서 사이즈 결여 상품
netshop에 매진 한 상품의 재고 확인, 재입고 확인 대하여 상품명과 사이즈를 체크하신후 , 아래로 문의하시기 바랍니다. (중국어, 영어 대응 가능)
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# 각 점포의 재고
* 재고 상황은 매일 변동되며 점포와 netshop 은 다릅니다.
* 자세한 재고 상황은 직접 매장에 문의해주세요.

# 할인
수량, 금액과 관계없이 할인 제공하지 않습니다.

# 언어 선택
* 홈페이지 오른쪽 아래에서 언어 (중국어, 영어, 한국어)를 선택하실 수 있습니다.
* 선택하신 언어로 상품 정보, 장바구니에 문장이 표시됩니다.
* 주문시 곤란한 경우는 아래로 문의하시기 바랍니다. (중국어, 영어,한국어 대응 가능)
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# 배송 서비스
대만/중국/한국/유럽은 'EMS', 기타 국가는 'DHL'로 전해드립니다.
* 일부 상품은 배송 불가 (가구 ・수주상품 등)
※상품 내용이나 포장 사이즈에 의해 배송 회사를 변경하는 경우가 있습니다.

# 배송까지 걸리는 시간
EMS: 주문일로부터 약 2주일(발송일로부터 약 10일)
DHL : 주문일로부터 약 1 ~ 2 주간 (신고 지역에 따라 다릅니다).
DTDC(인도주문만) : 주문일로부터 약 3주일
* 일시 지정 불가
* 예약 상품은여기를 확인해주세요.

# 대만에서 주문하는 고객님들께
· "EMS"로 발송합니다.
※관세를 부담하신 경우는 환불해 드리겠습니다. 영수증을 첨부하신 후 연락주세요.
・「EZ WAY」는 등록 불필요

# 중국에서 주문하시는 고객님들께
· "EMS"로 발송합니다.
수입 대행 업체를 통해 수령 절차 필요한 경우가 있습니다 (수취인 비용 부담).
※관세를 부담하신 경우는 환불해 드리겠습니다. 영수증을 첨부하신 후 연락주세요.

# 한국 · 유럽으로 향하는 고객에게
· "EMS"로 발송합니다.
※관세를 부담하신 경우는 환불해 드리겠습니다. 영수증을 첨부하신 후 연락주세요.

# 인도에서 주문하시는 고객님들께
・배달까지 약 3주간
・인도 국내 배송시는 「DTDC」로 발송

# 브라질에서 주문하시는 고객님들께
・『TAX ID』를 주소란에 입력해 주세요(필수)

# 국가 별 배송
* 상품 갯수 · 무게는 관계없이 지역 균일 요금.

아시아 지역 \ 900
오세아니아 · 북미 · 중미 · 중동 \ 1,250
유럽 러시아 \ 1,400
남미 · 아프리카 \ 1,700
아이슬란드 \ 2,000

# 해외 발송 대응 외 상품
* 일부 상품 (일부 식품, 가구, 주문 제작 상품)은 해외 발송 대응 불가입니다.
※자세한 것은 각 상품 페이지를 확인해 주십시오.



# 배송 시간 지정
* 해외 배송 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다.
* 단, 배달 전 배송 업체에서 연락 드리고있습니다. 그 때 원하시는 내용을 문의해주세요.

# 추적 방법
상품 발송 후, 화물 추적 번호를 함께 발송 알림 메일을 보내드립니다. 메일 에서 확인하시기 바랍니다.

# 편의점 수취 대응
* 국가 · 지역에 따라 편의점 수취 서비스가 제공되는 경우가 있습니다.
* 자세한 내용은 현지 DHL까지 확인해주세요.

# 면세
비 대응

# 관세
SOU・SOU 부담
※관세를 부담하신 경우는 환불해 드리겠습니다. 영수증을 첨부하신 후 연락주세요.

주요 5 브랜드의 카드이용하실 수 있습니다.
(VISA · Master Card · JCB · AMERICAN EXPRESS · Diners Club)



# 신용 카드 결제에 관하여
* 각 신용 약관에 준합니다.
* 결제 방법은 일시불 만 이용하실 수 있습니다.

# 금액 변경주의
* 신용 카드 청구 금액을 변경했을 때의 환율 수수료는 고객 부담입니다.
* 환불이 2 ~ 3 개월 걸리는 경우가 있습니다.

# 참고 1아래 그림 참조
* 이름 · 주소, 「영어」로 기재해주세요.
* '해외 주소 입력'을 선택하세요.
※「국가」를 「주소」에 기재해 주십시오.
*「후리가나」는 공백으로 해 주세요.
※「우편번호」가 없는 지역은 「우편번호」란에 「0」을 입력해 주십시오.

# 주 2
전화 번호의 입력에 국가 번호는 필요하지 않습니다.
0부터 시작하는 경우에도 0부터 입력해주세요. # 주문 완료 후 배송지 정보 변경
* 수령 전 취소 · 변경 · 동고는 원칙적으로 금지하고 있습니다.
* 이름, 주소 등이 잘못이 없는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.

# 반품
* 미사용 제품이라면 배송료 부담이 필요하지만, 반품 가능합니다.
* 교환,반품 원하시면 상품 도착 후 7 일 이내에 연락해주세요.

# 배송비
고객 사정에 의한 반품의 배송료 · 환불 수수료는 전액 고객 부담 입니다.

# 반품 상품의 배송 방법 픽업
* 고객 사정에 의한 반품은 EMS를 이용해주세요.
* 반송시 관세가 부과 될 수 있으니 청구서 작성시「환불」· 「반품」에 체크해주세요.
(관세가 발생할 경우, 수취 거부합니다.)

# 환불
* 반품 상품이 도착 즉시 신용 카드로 환불 해드립니다.
* 처음 금액에서 일단 청구되는 경우가 있습니다.
* 카드 회사의 마감일에 따라 환불에 2-3 개월이 걸릴 수도 있습니다.
* 자세한 내용은 카드 회사에 문의해주세요.

# 실제 매장에서 반품 교환
* 짧은 기간 동안 내점 예정 고객은 사전에 연락 주시면 교환 대응이 가능한 경우가 있습니다.
* 자세한 내용은 아래로 문의하시기 바랍니다. (중국어, 영어,한국어 대응 가능)
https://sousou-netshop.shop-pro.jp/secure/?mode=inq&shop_id=PA01018434

# 수수료
* 당사에서 반품 수수료는 청구하지 않습니다.
* 단, 카드 회사의 결제 금액을 변경할 때 수수료와 환전 수수료가 발생하는 경우 있습니다.
*이 수수료는 고객 부담 받고 있습니다.

예약 · 일부 주문 상품은 해외 배송도 대응하고 있습니다.
* 모든 제품이 준비 되는대로 정리하여 발송합니다.
<예> 일반적으로 예약 상품 주문의 경우, 예약 상품이 입고 되는대로 발송
* 입고시기가 뒤바뀌는 경우가 있습니다.
* 예약 상품은 포장 불가입니다.
(쇼핑백이나 포장 재료의 동봉,꼬리표 커팅도 지정하실 수 없습니다.)

# 예약 특전
* 예약 특전 부여 점수는 시스템에서 자동으로 계산하기 때문에, 주문시 표시되지 않습니다.
* 확인 원하시는 경우 아래의 메일로 문의 바랍니다. (중국어, 영어,한국어 대응 가능)
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# 예약 특전 발송 누락, 손상
만일 불발, 손상된 경우 아래로 문의하시기 바랍니다. (중국어, 영어,한국어 대응 가능)
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# 회원 가입
* 회원 가입 없이도 주문 가능합니다.
*회원 등록해 주신 손님에게는, 100엔 매입마다 포인트를【1포인트=1엔】 부여합니다.
(주문 전에 회원 로그인을 해주세요.)

# 회원 정보 입력
* 주문 정보는 모두 「영어 표기 」로 입력해주새요.
* 청구서 작성의 사정상, 기타 언어 입력은 지원하지 않습니다.

# 포인트
* 회원 로그인하시고 주문 하시면 쇼핑 포인트가 부여됩니다.
※포인트는 100엔 구입마다 1포인트가 가산됩니다.
*상품 배송 완료된 시점부터 포인트가 부여됩니다.
* 장바구니 정산하기 전에 이번 쇼핑에서 사용하는 포인트를 입력해주세요.

# 포인트가 표시되지 않은 경우
* 상품 배송 완료 한 시점부터 부여됩니다.
* 주문시 회원 로그인을 잊어버렸을 가능성이 있으므로 이메일로 문의하시기 바랍니다. (중국어, 영어,한국어 대응 가능)
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